Redirections

Le terme redirection peut s’appliquer dans deux contextes : les redirections web et les redirections d’email. Bien que ces termes soient similaires, ils ont des objectifs différents dans l’infrastructure de l’email. 

Redirections web (HTTP) : 

Une redirection web redirige les utilisateurs vers une URL différente de celle qui a été cliquée ou saisie. Elles sont souvent utilisées dans les cas suivants : 

• L’URL d’une page web a changé (par exemple, /blog devient /ressources) 
• Une page n’existe plus et vous souhaitez éviter une erreur 404 
• Vous suivez les clics par email et utilisez des liens de redirection pour mesurer les performances 

Exemple : Une marque peut utiliser un lien de suivi des clics comme mgcompany.com/track/1234 pour rediriger les utilisateurs vers la destination réelle, yourwebsite.com/offer. 

Redirections d’email (transfert de message) : 

Une redirection d’email (ou transfert) transmet un email entrant à une autre adresse. Certains services d’emailing ou serveurs de messagerie permettent de le configurer de manière à conserver les informations de l’expéditeur d’origine, donnant ainsi l’impression que le message provient directement de ce dernier, et non d’un intermédiaire. 

Les marques utilisent souvent ce type de redirection dans les cas suivants : 

• Migration vers un nouveau domaine ou service d’emailing 
• Surveillance d’anciennes adresses email comme  support@oldbrand.com 
• Récupération des réponses envoyées à des adresses de réponse obsolètes 

Remarque : Une configuration correcte de SPF, DKIM et DMARC est essentielle lors de la redirection ou du transfert d’emails. Sans cela, les messages transférés risquent d’échouer aux vérifications d’authentification et de finir dans les spams (ou de ne pas être livrés du tout).