Tudo o que você precisa saber sobre o e-mail AMP para e-commerce

14 de setembro de 2026

Como profissionais de marketing podem confirmar, você perde vários clientes sempre que eles precisam clicar em outra página da web para concluir a compra. Mas isso parece inevitável quando você envia campanhas de e-mail que direcionam cliques para a sua landing page, certo?

Felizmente, quem atua no desenvolvimento pode facilitar a vida de profissionais de e-mail marketing com o formato de e-mail AMP. Abaixo, discutiremos como o AMP para e-mail permite oferecer conteúdo dinâmico e em tempo real para sua base de usuários, permitindo que realizem ações sem nunca sair da caixa de entrada.

Não sabe muito bem o que é o AMP? A Sinch tem a solução. Explicaremos o formato de e-mail AMP e seus componentes. Também abordaremos alguns prós e contras do uso do AMP para campanhas de e-mail.

Antes de nos aprofundarmos no AMP para e-mail, vamos revisar o que ele é.

As Accelerated Mobile Pages (AMP) são um framework de componentes da web criado pelo Google para acelerar o tempo de carregamento de páginas móveis, como o Apple News e os Instant Articles do Facebook. Projetado para melhorar a experiência de e-mail do cliente, o AMP é um projeto de código aberto que exige um conjunto limitado de opções de programação.

O framework AMP é composto por três componentes AMP:

• AMP HTML: este componente é a marcação HTML padrão com componentes da web.
• AMP JavaScript: este componente gerencia o carregamento de recursos.
• Caches AMP: este componente valida e exibe as páginas AMP.

O AMP para e-mail é baseado no framework AMP. Em vez de reduzir o tempo de carregamento do seu site, o AMP para e-mail foca em adicionar interatividade aos e-mails.

O formato de e-mail AMP permite que os assinantes realizem diferentes ações diretamente no e-mail, eliminando a perda de tempo na navegação para outros sites. Assim como os cartões adaptáveis do Microsoft Outlook, o AMP para e-mail permite que seus assinantes reservem voos, respondam a convites de reuniões, escrevam avaliações, verifiquem contas e respondam a questionários, tudo sem sair da caixa de entrada.

Com o AMP para e-mail, seu e-mail apresenta um comportamento semelhante ao de um aplicativo, algo que geralmente só é visto em sites.

Em resumo, o AMP:

• Proporciona uma experiência interativa na caixa de entrada.
• Permite que os assinantes realizem ações e enviem informações diretamente de dentro do e-mail.
• Permite conteúdo dinâmico em seus e-mails.

O formato de e-mail AMP parece muito bom, não é? Mas qual é a diferença entre um AMP e um e-mail em HTML? Destacamos cinco diferenças principais abaixo:

1. Programação
2. Elementos do e-mail
3. Experiência do usuário
4. Segurança de e-mail
5. Desempenho

Vamos explorar cada uma delas.

Tanto os e-mails em HTML quanto os AMP são programados com a HyperText Markup Language (HTML). No entanto, os e-mails AMP recebem programação extra com declarações específicas e uso de elementos predefinidos. Por exemplo, os e-mails AMP precisam incluir “amp4email” na tag HTML. Além disso, os e-mails AMP normalmente usam um boilerplate CSS para ocultar o conteúdo do e-mail até que o AMP seja totalmente carregado.

Os e-mails em HTML contêm texto, imagens e URLs, enquanto os e-mails AMP baseiam-se nesses elementos padrão e também incluem formulários no e-mail, calendários, carrinhos de compras, carrosséis e outros elementos interativos.

Os e-mails AMP permitem que os assinantes realizem ações sem sair da mensagem de e-mail. Isso proporciona uma melhor experiência do usuário, já que é possível realizar tudo em apenas um aplicativo. Por outro lado, e-mails em HTML exigem que os usuários cliquem em um call to action (CTA), saindo da caixa de entrada para navegar até o seu site de e-commerce antes de concluir a compra. Sendo assim, os e-mails em HTML aumentam o atrito do usuário e criam uma experiência mais complexa.

Os e-mails em HTML costumam permitir anúncios em quadros e invasões de terceiros dentro da sua mensagem de e-mail. Além disso, as listas de permissões de IP e protocolos de autenticação como o 2FA, DMARC, DKIM e SPF não são obrigatórios para enviar e-mails. Esses protocolos protegem contra phishing, spoofing e outras atividades fraudulentas. Isso significa que os seus e-mails em HTML não são necessariamente seguros. Obviamente, mesmo que não sejam obrigatórios, é provável que você utilize esses protocolos para melhorar a sua entregabilidade de e-mail.

Os provedores de serviços de e-mail (ESPs) só aceitam e-mails AMP que utilizam scripts AMP verificados após realizar fortes verificações de segurança. Isso significa que o 2FA, DMARC, DKIM e SPF são obrigatórios para a aprovação do AMP.

Como desenvolvedor, você pode não se interessar tanto por métricas de marketing, mas aqui vai o resumo: profissionais especialistas em e-mail da Email on Acid perceberam que os e-mails AMP tinham oito vezes mais chances de converter um cliente em potencial do que um e-mail em HTML. Isso sim é uma grande diferença na taxa de conversão!

Mas por que o e-mail AMP é algo tão bom? Aqui estão cinco vantagens de usar o e-mail AMP no e-commerce:

1. Os usuários veem informações atualizadas
2. Os usuários podem navegar na internet dentro do seu e-mail
3. Você pode realizar campanhas de e-mail marketing eficientes
4. Os usuários podem continuar seu processo de compra
5. Você e seu usuário se beneficiam de práticas de e-mail seguras

O AMP para e-mail ajuda os e-mails a se manterem atualizados, então não há motivo para enviar mensagens novas ocasionais. Também diminui o número de e-mails na caixa de entrada dos destinatários, evitando que tenham um grande acúmulo de mensagens não lidas.

Quantas vezes por dia os seus clientes clicam em algo num e-mail que os redireciona para outro site? O e-mail AMP permite aos destinatários pular a necessidade de saltar de página em página, deixando que concluam todas as ações e tarefas sem sair da caixa de entrada. 

Essa tecnologia oferece oportunidades de criar e enviar e-mails interativos que vão agradar os assinantes. O AMP para e-mails permite que seus clientes naveguem por recursos de imagem, respondam a comentários do Google Docs, forneçam respostas de pesquisas, agendem reuniões e muito mais, tudo dentro do e-mail. Essa funcionalidade melhora o engajamento dos assinantes, aumentando o tempo gasto em seus e-mails.  

Profissionais de e-mail marketing para e-commerce podem aproveitar o AMP para permitir que os clientes façam compras dentro do e-mail. Não é necessário sair da caixa de entrada para comprar os produtos ou serviços anunciados. Os clientes podem olhar as imagens, escolher diferentes variações, como cor/tamanho/quantidade, e adicionar os itens desejados ao carrinho de compras sem mudar para a loja online. Além disso, você pode implementar essa mesma prática em e-mails de carrinho abandonado.

O AMP para e-mail limita o uso de dados de serviços de terceiros, tornando os e-mails AMP mais seguros que os equivalentes em HTML. Também ajuda os clientes do e-commerce a se sentirem mais seguros, já que componentes de anúncios não são permitidos na funcionalidade do e-mail AMP.

Parece que o AMP é muito bom, certo? Aqui estão três desvantagens a serem lembradas ao usar o AMP para e-mail:

1. Suporte limitado para ESPs
2. Não funciona em todas as caixas de entrada
3. Dificuldade de rastrear

Embora o Gmail seja o único cliente de e-mail com suporte total ao AMP para e-mail, aqui vai uma lista de outros grandes ESPs que “reforçam” os e-mails AMP:

• SparkPost
• eSputnik
• MindBox
• Amazon Simple Email Service
• Salesforce
• SendPulse
• Mailgun (somos nós!)
• Twilio SendGrid
• Customer.io

Como você pode ver, embora haja algum suporte para o AMP, ele não é uniforme nem abundante em todos os setores. Se o seu ESP não oferecer suporte ao AMP, talvez você não consiga enviar um e-mail AMP.

Assim como o AMP tem suporte limitado entre os ESPs, um e-mail AMP não será exibido corretamente em todas as caixas de entrada. A boa notícia é que, como o Gmail concentra a grande maioria dos usuários de e-mail, as chances são de que seu e-mail AMP seja exibido sem problemas.

As métricas de marketing tradicionais incluem taxas de cliques, taxas de abertura e taxas de clique por abertura (click-to-open rates). Se todas essas ações estiverem acontecendo dentro da “caixa preta” da caixa de entrada do assinante, você pode rastrear as ações do usuário da mesma forma?

Agora que explicamos o básico, como exatamente os e-mails AMP dinâmicos se parecem na prática? Empresas de e-commerce como Pinterest e Doodle foram algumas das primeiras a implementar o AMP para e-mail em suas estratégias de negócios. Vamos dar uma olhada nestes dois exemplos:

• O Pinterest permite fixar a imagem desejada e expandir o texto para ler mais sem sair do e-mail.
• O Doodle simplifica o processo de agendamento e usa o formato AMP para agendar reuniões, permitindo que a clientela responda e envie o formulário direto pelo e-mail.

O e-mail AMP para sites de e-commerce pode poupar alguns cliques dos seus clientes, tornando o processo mais prático e eficiente.

Mas como tudo isso funciona? O framework AMP inclui vários componentes que formam a base para diversas experiências dentro de um e-mail. Esses componentes permitem que os clientes do e-commerce cliquem em recursos de imagem, escolham produtos da lista, vejam visualizações atualizadas e preencham formulários.

Por exemplo, alguns componentes do e-mail AMP incluem:

• Componentes de mídia
• Componentes dinâmicos
• Componentes de layout

Componentes de mídia contêm atributos que permitem adicionar imagens e GIFs aos e-mails AMP. Você pode usar a tag <amp-img> para chamar o componente amp-img a fim de adicionar imagens. Em outras palavras, isso substitui a tag HTML <img>. Da mesma forma,  permite adicionar um GIF a um e-mail AMP.

Os componentes dinâmicos permitem incorporar elementos dinâmicos e componentes interativos aos seus e-mails. Alguns componentes dinâmicos incluem:

• : cria formulários para enviar os campos de entrada a um banco de dados de recebimento
• : exibe um menu de opções
• : permite que os elementos do e-mail mudem conforme as respostas do usuário
• : cria um efeito lightbox para imagens específicas
• : permite a renderização de modelos Mustache muito usados no desenvolvimento de e-mails
• : baixa dados de forma dinâmica e cria listas

Quais são os componentes de layout do e-mail AMP?

Os componentes de layout permitem ajustar o layout do seu e-mail AMP. Confira os seguintes componentes de layout:

• : aplica layouts AMP a qualquer elemento do seu e-mail
• : adiciona um elemento de acordeão (accordion) ao e-mail, que se contrai e se expande mediante a interação do usuário
• : cria um carrossel rotativo de itens, como caixas de texto ou imagens
• : expande ou reduz o seu texto para um determinado espaço
• : cria uma barra lateral de navegação para o seu e-mail AMP

Se você deseja usar o AMP para e-mail, confira as seguintes extensões AMP. Essas extensões podem simplificar a implementação do e-mail AMP nas estratégias de negócios, além de oferecerem recursos eficientes para ajudar você a enviar e-mails interativos aos clientes de forma descomplicada.

• Ecwid lançou módulos para e-mail AMP.
• Plumrocket — a Magento 2 AMP Email Extension permite criar e-mails AMP do zero, aproveitando os modelos AMP integrados do Google para deixar os seus e-mails mais atrativos.
• WooCommerce ainda não oferece a funcionalidade de e-mail AMP, mas planeja lançar um plugin em breve.

A implementação da tecnologia de e-mail AMP no seu e-commerce pode criar um ambiente mais interativo e engajador, levando a sua comunicação por e-mail a um novo patamar e impulsionando as vendas.

Portanto, leve tudo o que ensinamos em consideração, analise a importância do e-mail AMP para o seu e-commerce e abra novas oportunidades de negócios realizando campanhas de marketing dinâmicas.

Tudo pronto para começar a enviar? Confira a nossa poderosa API de e-mail no Mailgun. Como sempre, não hesite em entrar em contato caso tenha alguma dúvida.