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Criando a melhor experiência de e-mail para criadores: a história da Flipsnack
Quando se tratava de e-mails transacionais, a antiga solução de envio de e-mails da Flipsnack já não era suficiente nem para eles, nem para seus clientes. A Flipsnack oferece a criadores de todo o mundo a capacidade de criar recursos visuais impressionantes a partir de sua biblioteca, em constante expansão, de designs para revistas, brochuras e outros materiais em formato flip.
Mudar para um novo provedor de serviços de e-mail é uma decisão difícil, mas a Flipsnack sabia que precisava fazer essa mudança. Eles decidiram mudar para o Mailgun em 2017 e, desde então, enviam seus e-mails transacionais conosco. Diana Lascu, gerente de e-mail marketing da Flipsnack, nos deu mais detalhes sobre por que precisaram fazer a mudança.
O que levou vocês ao Mailgun?
Antes do Mailgun, nós usávamos o Google. O que nos fez mudar do Google para outro ESP foi o fato de estarmos restritos a um determinado número de e-mails, além de não termos um IP dedicado e nem estatísticas.
Pesquisamos outros ESPs e analisamos alguns. O Mailgun foi o que escolhemos. Foi uma mistura de preços e o fato de que queríamos muito um IP dedicado e estatísticas, tudo dentro do nosso orçamento. O Mailgun atendeu a todos esses requisitos e estamos muito felizes com os serviços.
Quais outras opções vocês avaliaram antes de decidir trabalhar com o Mailgun?
Realizamos uma pesquisa exaustiva para ver qual ESP atenderia melhor às nossas necessidades (GetVero, Mailchimp, Mailjet, SendGrid e alguns outros). No fim, decidimos que o Mailgun seria a melhor escolha.
Qual é a função do e-mail nas suas iniciativas gerais de negócios?
O e-mail é uma das nossas ferramentas de marketing e comunicação mais poderosas. Não é apenas o canal principal para alcançar nossos usuários, mas também nos permite adaptar diferentes mensagens a diferentes públicos e enviá-las instantaneamente no melhor momento.
Os e-mails transacionais, em particular, têm uma função muito importante na nossa empresa, pois são algumas das primeiras mensagens que nossos usuários recebem da nossa parte. Embora possam não ser os e-mails mais divertidos e interessantes o tempo todo, eles fornecem informações e segurança, confirmando uma ação tomada ou não pelo nosso usuário final, em casos de atividade fraudulenta. Eles mantêm nossos usuários tranquilos, e isso é algo que valorizamos muito como empresa.
Mas esse foi apenas o começo da jornada da Flipsnack. Para saber mais sobre o sucesso deles com o Mailgun, clique aqui.
