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Dicas práticas para a sua conta do Mailgun

Quando surge um problema inesperado, sempre há um senso de urgência para resolvê-lo rapidamente – e, por algum motivo, parece que os minutos se arrastam. Você não consegue agir rápido o suficiente e busca algo – qualquer coisa – que possa ajudar.
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Quando surge um problema inesperado, sempre há um senso de urgência para resolvê-lo rapidamente – e, por algum motivo, parece que os minutos se arrastam. Você não consegue agir rápido o suficiente e busca algo – qualquer coisa – que possa ajudar.

Imagine isso acontecendo bem no meio de um webinar, com pessoas esperando, e a ferramenta que você está usando não quer fazer a transmissão em massa da sua apresentação ao vivo. Foi exatamente isso que aconteceu com a gente! Estivemos lá, do lado de quem precisa de suporte, e realmente valorizamos a facilidade de solucionar problemas na hora usando GIFs.

Na verdade, gostamos tanto que fez sentido criar os nossos próprios, já que poderiam ser muito úteis para os nossos usuários do Mailgun.  Para começar, fizemos um resumo das perguntas mais frequentes que a nossa equipe de suporte recebe dos clientes.

Se você se encontrar em uma pilha de nervos como essa (esperamos de verdade que não), continue rolando a página, porque temos algo que pode ajudar! Sem ordem específica, aqui está o que preparamos. De nada.

Ron Burgundy from "Anchorman" crying on the phone

1. Verificar um domínio

Esse é um dos passos essenciais para começar a usar o Mailgun e é útil fazer isso logo de cara, para já começar a construir uma boa reputação desde o início. A reputação do domínio fica com você para sempre e é por isso que queremos garantir que só você possa fazer envios do seu domínio.

GIF on how to create a DKIM domain on Mailgun

2. Ativar a 2FA  

Essa camada extra de segurança pode fazer toda a diferença na proteção da sua conta contra agentes mal-intencionados. Para usar a 2FA, você precisa escolher 2 de 3 identificadores: algo que você sabe, algo que você tem ou algo que você é.

Setting up 2FA on Mailgun

3. Adicionar limite de envio à sua conta

Você já tem uma ideia de quantos e-mails envia todos os meses, mas imprevistos acontecem. Estamos aqui para ajudar a evitar surpresas adicionando um limite de envio. Não se preocupe, é ajustável. Portanto, se mudar de ideia e quiser enviar mais e-mails   você pode!

Activating sending limit on Mailgun

4. Enviar um ticket de suporte

Queremos resolver qualquer problema que surgir o mais rápido possível, por isso é bom ter essa carta na manga. Isso mantém todo mundo na mesma página para colocar as coisas nos eixos mais rápido.

Submitting a support ticket on Mailgun

5. Fazer upgrade da sua conta

Você está em fase de crescimento e começando a enviar mais e-mails. Talvez queira começar a usar IPs dedicados ou apenas queira guardar seus logs de eventos por mais tempo. Você pode alterar o plano da sua conta e conseguir o que precisa dessa forma.

Upgrading your Mailgun account

Fazer esses GIFs foi, na verdade, muito viciante e uma ótima maneira de explicar tudo. Se os achou úteis, quais outros tópicos gostaria de ver? Conte para a gente nos comentários abaixo!