Devolução definitiva

A devolução definitiva é uma falha permanente causada por um endereço de destinatário inválido ou uma caixa de correio inexistente. Esses endereços são adicionados automaticamente à sua lista de supressão quando ocorre uma devolução definitiva, impedindo tentativas subsequentes de entrega e novas devoluções definitivas. 

Falhas de entrega de e-mail se enquadram em duas categorias principais: 

• Falha temporária (adiamento): O servidor do destinatário rejeita temporariamente a mensagem. A entrega será tentada novamente de acordo com a programação de novas tentativas do remetente. As falhas temporárias não são eventos definitivos e acabarão se resolvendo como uma entrega bem-sucedida ou uma falha permanente. 
• Falha permanente: O e-mail não pode ser entregue, seja imediatamente ou após uma ou mais falhas temporárias. As falhas permanentes podem ser classificadas como devolução temporária ou devolução definitiva. 

Por que isso é importante:  

As devoluções definitivas sinalizam endereços inválidos ou inexistentes para os provedores de serviços de caixa de entrada (ISPs). Altas taxas de devoluções definitivas podem impactar negativamente a reputação do remetente, diminuindo a probabilidade de os ISPs colocarem seus e-mails nas caixas de entrada dos assinantes no futuro.