GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) é uma lei de privacidade de dados promulgada pela União Europeia em 2018. Ele rege como as organizações coletam, processam, armazenam e usam os dados pessoais pertencentes a indivíduos na UE ou no EEE, independentemente de onde a própria organização esteja localizada. 

Os princípios fundamentais incluem: 

• Consentimento: O consentimento claro, informado e por opt-in é obrigatório para a maioria das formas de e-mail marketing 
• Transparência: Os titulares dos dados devem ser informados sobre quais dados são coletados e como serão usados 
• Direito de acesso: Os indivíduos podem solicitar cópias dos seus dados 
• Direito à exclusão: Os indivíduos podem solicitar a exclusão dos seus dados 
• Limitação de finalidade: Os dados devem ser coletados por um motivo específico e não podem ser reutilizados arbitrariamente 

Para os remetentes de e-mail, o GDPR significa: 

• Você não pode enviar e-mails de marketing para residentes da UE sem consentimento explícito e documentado 
• Os e-mails transacionais são geralmente permitidos se estiverem diretamente relacionados ao relacionamento com o cliente 
• Você deve atender prontamente às solicitações de cancelamento de inscrição e aos direitos de acesso ou exclusão de dados 

O não cumprimento pode resultar em multas significativas – de até € 20 milhões ou 4% do faturamento global anual, o que for maior.