Envoyez vos emails au moment idéal avec l’optimisation de l’heure d’envoi

En tant qu’expéditeur d’emails, l’une des questions que vous vous posez peut-être est : « Quel est le meilleur moment pour envoyer ma campagne d’emailing ? » Est-ce en fin de matinée, en début d’après-midi, en début de soirée ? Si vous posez cette question dans une recherche Google, vous trouverez probablement des articles suggérant que n’importe laquelle de ces plages horaires est optimale, mais la vérité, c’est que cela dépend. 

Nous sommes tous des individus uniques, avec des habitudes qui nous sont propres. Certaines personnes peuvent consulter leurs emails tôt le matin avant d’aller au travail, d’autres pendant leur pause déjeuner, tandis que d’autres encore peuvent les consulter après être rentrées chez elles le soir. Dans cette optique, il est naïf d’appliquer une solution universelle à un problème variable.

Alors, comment s’assurer que votre email se trouve dans la boîte de réception au bon moment ?

La nouvelle fonctionnalité d’optimisation de l’heure d’envoi de Mailgun est là pour vous aider !

La STO utilise le machine learning pour déterminer le meilleur moment pour livrer un message à chaque destinataire, à l’instant où il est le plus susceptible d’être vu et lu. L’idée ici est de livrer un message juste avant que le ou la destinataire ne consulte généralement ses emails. Ainsi, le message se trouvera en haut de la boîte de réception, et l’utilisateur sera plus susceptible d’interagir avec lui, améliorant ainsi votre taux d’engagement global et, à terme, votre ROI.

Mailgun envoie des milliards de messages par mois à travers le monde, et bon nombre de ces destinataires sont inscrits auprès de plusieurs expéditeurs sur notre plateforme. Cela signifie que nous disposons de données substantielles sur leurs comportements d’engagement (combien de fois, et à quelles heures, cette personne ouvre ou clique sur un message).

Lorsque vous envoyez un message avec la STO, notre algorithme analyse les données dont nous disposons pour un ou une destinataire donné·e afin d’identifier le moment optimal pour le livrer dans sa boîte de réception. Notre pipeline d’envoi conserve ensuite ce message jusqu’à l’heure déterminée, moment auquel nous le livrerons.

Vous savez déjà que la personnalisation d’un message email pour le ou la destinataire, en utilisant des noms, du contenu personnalisé et des objets d’email adaptés, fait partie des bonnes pratiques incontournables pour arriver dans la boîte de réception. Désormais, la STO ajoute une personnalisation supplémentaire à votre arsenal, vous permettant de mieux adapter votre messagerie aux personnes que vous souhaitez toucher.

Les fournisseurs de messagerie comme Yahoo, Outlook et Gmail surveillent de près la façon dont vos abonnés interagissent avec vos emails pour déterminer le placement en boîte de réception, faisant de l’engagement un élément crucial de votre stratégie globale de délivrabilité des emails. Pour les expéditeurs avancés, la STO peut vous aider à gagner des points de pourcentage d’engagement supplémentaires en rendant vos messages plus visibles.
Pendant la version bêta de la STO, nos utilisateurs ont constaté une augmentation moyenne de 10 % de leurs taux d’ouverture. Certains expéditeurs ont même obtenu jusqu’à 25 % d’augmentation des clics.

Grâce au machine learning et à l’automatisation, l’optimisation de l’heure d’envoi simplifie considérablement la programmation personnalisée de l’envoi de messages. Vous n’avez plus à vous soucier du moment de l’envoi ni à trouver l’heure optimale pour la majorité de votre liste de contacts, la STO élimine les approximations.

L’optimisation de l’heure d’envoi est désormais disponible pour nos abonnements Scale et sur mesure. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale ou consulter nos tarifs pour plus de détails.

Auteur·trice: Chris Farmer Chris Farmer is a Product Manager at Sinch Mailgun. He's an expert feature mapper, dev communicator, and email officianado who tells it like it is. He writes about product developments, and innovative email tips and tricks.