Rebond d’email

Un rebond d’email se produit lorsqu’un message ne peut pas être distribué dans la boîte de réception du destinataire et est renvoyé (ou « rebondit ») par le serveur de messagerie de destination. Les rebonds sont généralement classés comme suit :

Rebonds temporaires : Échecs de livraison temporaires, souvent dus aux causes suivantes :

• La messagerie du destinataire est pleine
• Temps d’arrêt ou limitation du serveur
• Limites de taille des messages
• Rejets liés à la réputation

Rebonds permanents : Échecs de livraison définitifs, tels que :

• Adresses email non valides ou inexistantes
• Syntaxe d’email incorrecte

Les taux de rebond élevés signalent aux fournisseurs de messagerie que la qualité de votre liste ou vos pratiques d’envoi peuvent être mauvaises, ce qui risque de nuire à votre réputation d’expéditeur et de réduire la délivrabilité.  

Pour réduire les rebonds, maintenez une liste propre, validez les adresses lors de l’inscription et surveillez les codes de rebond dans vos journaux d’emails.