CDP (Customer Data Platform)

Uma CDP (Customer Data Platform) é uma ferramenta de software usada para gerenciar dados coletados a partir das interações de clientes com aplicativos web ou e-mails.

Os dados de clientes desempenham uma função crucial na criação de campanhas relevantes e personalizadas, o que, em última análise, melhora o desempenho dos programas de e-mail. Mas os dados em sua forma bruta não são muito úteis; é aí que as CDPs entram em ação. As CDPs coletam dados de diversas fontes para criar um único banco de dados com todas as informações de clientes. As marcas dependem desses insights para criar melhores campanhas de e-mail orientadas a dados, automatizar e-mails acionados por gatilho e fechar o ciclo entre os dados de clientes e os dados de e-mail.