Glossário

E-mail na fila

E-mail na fila

Um e-mail na fila é uma mensagem que é retida temporariamente antes de ser entregue. A colocação de e-mails em fila pode ocorrer por dois motivos principais:

  1. Colocação intencional em fila pelo remetente

Os remetentes podem colocar os e-mails na fila deliberadamente para:

  • Controlar o volume de mensagens e evitar sobrecarregar sua infraestrutura
  • Alinhar com otimização do tempo de envio estratégias baseadas no comportamento de quem usa
  • Cadenciar a entrega para aquecimento de IP ou provedores com limite de taxa como Gmail ou Yahoo -Coordenar campanhas em diferentes fusos horários
  1. Colocação automática na fila por servidores de e-mail

As mensagens podem ser colocadas na fila automaticamente se:

  • O servidor de recebimento estiver ocupado, indisponível ou adiando temporariamente as mensagens
  • Os limites de envio (throttling) forem aplicados pelo ESP ou infraestrutura
  • Houver um acúmulo devido ao alto volume ou novas tentativas após devoluções temporárias

O e-mail na fila não é um e-mail com falha; ele só está aguardando sua vez.  

Na Mailgun, os status de fila costumam aparecer nos logs como na fila ou atrasado, e a maioria faz uma nova tentativa automaticamente, a menos que ocorra uma falha permanente após uma janela de tempo limite.