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Una CDP es una herramienta de software que se utiliza para gestionar los datos que se recopilan de las interacciones de los clientes con las aplicaciones web o los emails.
Los datos de los clientes tienen un papel fundamental en la creación de campañas relevantes y personalizadas. Y esto, a la larga, mejora el rendimiento de los programas de email. Pero los datos en su forma pura no son realmente útiles, y ahí es donde entran las CDP. Las CDP recopilan datos de diferentes fuentes para crear una base de datos única con la información de todos los clientes. Las marcas recurren a esta información estratégica para mejorar sus campañas de email basadas en datos, automatizar los emails automáticos y cerrar el círculo entre datos de clientes y datos del email.
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