Emails automatizados

Los emails automatizados son mensajes de email que se envían de forma automática por un CRM o software, normalmente activados por las acciones de un usuario.\n\nSupongamos que una marca colabora con un proveedor de servicios de envío de emails (ESP) para configurar emails automatizados y recordar a los clientes los carritos abandonados. Cuando un usuario navega por el sitio web de una marca y añade un artículo a su carrito de la compra (pero abandona la página web sin comprar el producto), recibe un email de seguimiento para recordarle que dejó atrás su carrito y animarle a finalizar la compra.

Nota: automatizado, con disparador y transaccional no son todos sinónimos. Los emails automatizados y con disparador también pueden ser transaccionales, pero los emails transaccionales son aquellos relacionados con una transacción específica y, por lo general, se limitan a las 4 P en inglés (notificaciones de paquetes/envíos, recibos de pago, restablecimientos de contraseña o actualizaciones de políticas).