Apple Mail fait peau neuve : les nouveautés d’iOS 18 pour la boîte de réception
Les expéditeurs viennent de subir un changement d’exigences de la part de Gmail et Yahoo, et voilà qu’Apple Mail apporte ses propres nouveautés à la boîte de réception. Où atterriront vos messages ?
Organisation gérée par l’IA
Tout d’abord, Apple Mail ne se contente pas d’introduire une boîte de réception à onglets, il passe au niveau supérieur.
Fini le temps où vous deviez faire défiler sans fin une messagerie encombrée. Apple Mail va commencer à utiliser l’intelligence embarquée sur l’appareil pour catégoriser les emails en « Principal », « Transactions », « Mises à jour » et « Promotions ». Cela signifie que les messages importants comme les confirmations de vol et les mises à jour de réunion s’affichent en haut, tandis que les emails de marketing et les newsletters sont soigneusement classés.
Il ne s’agit pas d’un concept nouveau, Gmail filtre déjà les messages dans l’onglet Promotions depuis un certain temps, mais Apple se plonge un peu plus dans les eaux de l’IA avec des résumés générés par l’IA et une intelligence artificielle visant à rendre la boîte de réception plus conviviale pour les utilisateurs.
Un boost pour la délivrabilité ? La question reste en suspens
Bien que les fonctionnalités d’organisation soient intéressantes pour les destinataires d’emails, l’impact sur la délivrabilité sera probablement minime si vous êtes un bon expéditeur. Apple n’a pas révélé de détails sur la façon dont Mail interagit avec les serveurs d’emails externes. Cependant, avec l’accent mis sur l’expérience utilisateur, on peut s’attendre à ce qu’Apple donne la priorité aux emails propres et authentifiés, conformément aux normes du secteur.
Lorsque Gmail a introduit les onglets de boîte de réception, certains expéditeurs étaient inquiets. Ils pensaient que le fait que les emails promotionnels atterrissent dans l’onglet Promotions était une mauvaise chose. Cependant, si ce type de filtrage aide les destinataires à rester organisés, il améliore l’expérience email. Cela peut même rendre vos messages plus faciles à trouver.
Après avoir interrogé les consommateurs pour notre L’email et l’expérience client rapport, les résultats ont montré que plus de la moitié des consommateurs disposant de boîtes de réception à onglets consultent leur onglet Promotions tous les jours. Près de 75 % le consultent au moins une fois par semaine.
À quelle fréquence souhaitez-vous ou vous attendez-vous à recevoir des emails promotionnels de la part des marques ?
Voici comment vous pouvez vous préparer :
- La réputation d’expéditeur est reine : maintenez toujours une bonne réputation d’expéditeur en suivant les bonnes pratiques telles que le marketing basé sur la permission avec un double opt-in et en évitant les déclencheurs de spam en gardant votre liste de contacts propre.
- L’authentification est essentielle : assurez-vous que vos emails sont correctement authentifiés à l’aide de SPF, DKIM et DMARC pour éviter qu’ils n’atterrissent dans les dossiers spam.
- Maintenez la propreté et la pertinence : concentrez-vous sur l’envoi de contenu pertinent et de haute qualité que vos abonnés veulent réellement recevoir.
Le verdict : le secteur s’aligne. Les nouvelles fonctionnalités de Mail constituent indéniablement un pas vers une expérience email plus conviviale. Elles tendent également vers les mêmes normes que nous avons vues récemment appliquées par Gmail et Yahoo. Bien qu’il n’y ait pas d’exigences officielles pour les expéditeurs de la part d’Apple Mail en termes de seuils de spam ou de protocoles, le fait de donner la priorité à l’expérience de l’expéditeur poussera automatiquement les expéditeurs vers des règles plus strictes.
En vous tenant informé des bonnes pratiques et en conservant une bonne réputation d’expéditeur, vous pouvez vous assurer que vos emails parviennent aux boîtes de réception, quelles que soient les futures mises à jour. Ce n’est que le dernier chapitre de l’histoire de l’évolution d’Apple Mail. Gardez un œil sur les futures mises à jour et appliquez ces bonnes pratiques pour garder une longueur d’avance en matière de boîte de réception.
