Taxa de abertura de e-mail

Taxa de abertura de e-mail é a porcentagem de e-mails entregues que constam como “abertos”, normalmente calculada como:

(Número de e-mails abertos / Número de e-mails enviados) * 100 = Taxa de abertura de e-mail

Mas aqui está o porém: uma “abertura” não é uma visualização real. É o carregamento de um pixel. A maioria das plataformas de e-mail incorpora um pequeno pixel de rastreamento na mensagem. Quando o cliente de e-mail do destinatário carrega esse pixel, isso conta como uma abertura. 

No entanto, os recursos modernos de privacidade como a Proteção de Privacidade do Mail (MPP) da Apple pré-carregam imagens (incluindo pixels de rastreamento), independentemente de o destinatário realmente abrir a mensagem. Isso significa que muitas aberturas (especialmente de dispositivos Apple) não são mais indicadores confiáveis de um engajamento humano real. 

As taxas de abertura podem ser afetadas por: 

• Bloqueio de imagens em clientes de e-mail 
• Pré-carregamento automático por ferramentas de privacidade 
• Filtros de segurança ou bots que carregam imagens 
• Usuários lendo versões em texto simples

A taxa de abertura ainda é útil (no contexto): 

• Para detectar o desempenho relativo (teste A/B de linha de assunto dentro do mesmo ambiente) 
• Para medir o comportamento do público em segmentos sem MPP 
• Como uma métrica direcional quando combinada com cliques e conversões