Taxa de conversão

A taxa de conversão é uma métrica de marketing que calcula o número de pessoas que realizaram uma ação designada após receber o e-mail. Embora esse seja normalmente um cálculo monetário, uma conversão pode ser qualquer evento oferecido no CTA de um e-mail, como a inscrição em um evento ou em uma lista de espera.

A fórmula da taxa de conversão é o número de destinatários que seguiram um call-to-action (CTA) dividido pelo número de e-mails entregues, expresso em porcentagem: 

Número de destinatários que seguiram o CTA / Número de e-mails entregues * 100 = Taxa de conversão

Por exemplo, se uma marca enviou 1.000 e-mails e 20 destinatários realizaram uma ação, a taxa de conversão seria de 2%.

20 / 1.000 * 100 = 2% 

A taxa de conversão é importante para avaliar a saúde de um programa de e-mail. Outras métricas que podem afetar a taxa de conversão incluem taxa de abertura e taxa de cliques.