Taux de conversion

Le taux de conversion est une statistique marketing qui calcule le nombre d’utilisateurs ayant effectué une action spécifique après avoir reçu l’email. Bien que cela soit généralement un calcul financier, une conversion peut correspondre à tout événement proposé dans un email via son CTA, comme l’inscription à un événement ou sur une liste d’attente.

La formule du taux de conversion est le nombre de destinataires ayant cliqué sur un call-to-action (CTA) divisé par le nombre d’emails délivrés, exprimé en pourcentage : 

Nombre de destinataires ayant cliqué sur le CTA / Nombre d'emails délivrés * 100 = Taux de conversion

Par exemple, si une marque a envoyé 1 000 emails et que 20 destinataires ont effectué l’action, le taux de conversion sera de 2 %.

20 / 1 000 * 100 = 2 % 

Le taux de conversion est important pour évaluer la santé d’un programme d’emailing. D’autres statistiques pouvant affecter le taux de conversion comprennent taux d’ouverture et taux de clics.