Tasa de conversión

La tasa de conversión es una métrica de marketing que calcula el número de usuarios que realizaron una acción determinada después de recibir el email. Aunque normalmente se trata de un cálculo monetario, una conversión puede ser cualquier evento que se ofrezca en la CTA de un email, como inscribirse en un evento o apuntarse a una lista de espera.

La fórmula de la tasa de conversión es el número de destinatarios que siguieron una llamada a la acción (CTA) dividido por el número de emails entregados, expresado en porcentaje: 

Número de destinatarios que siguieron la CTA / Número de emails entregados * 100 = Tasa de conversión

Por ejemplo, si una marca envió 1000 emails y 20 destinatarios realizaron una acción, la tasa de conversión sería del 2 %.

20 / 1000 * 100 = 2 % 

La tasa de conversión es importante para evaluar el estado de un programa de email. Otras métricas que pueden afectar a la tasa de conversión incluyen tasa de apertura y tasa de clics.