Behavioral email

Un behavioral email, o email automatico, es un mensaje que se envía en respuesta a ciertas acciones de los usuarios, por ejemplo, cuando abandonan un carrito, generalmente después de haber interactuado con la aplicación web o las redes sociales de una marca. El marketing de los behavioral emails es una buena manera de aumentar la interacción de los usuarios, ya que recuerda a los destinatarios que tienen una acción pendiente.

Como los behavioral emails se envían a raíz del comportamiento de los destinatarios, las marcas pueden utilizar las métricas de comportamientos para segmentar las listas y dirigirse a subconjuntos de usuarios. Por ejemplo, si un destinatario compra un producto de una marca, la marca le enviará un email de seguimiento con sugerencias de productos relevantes en una categoría llamada “También podrían gustarte”.