Mailgun Optimize lance le nouveau score de santé des emails

Votre score de santé email est comparable à une cote de crédit : il prend en compte tous les facteurs, fonctionnalités et habitudes qui contribuent à votre réputation d’expéditeur. Notre nouvelle fonctionnalité vise à mettre en lumière les différents éléments qui influencent votre score et à fournir un point de repère rapide (grâce à des données en temps réel) sur la santé globale de votre programme d’emailing.

La délivrabilité d’une entreprise lui est propre. Bien qu’il ne soit pas toujours facile de la traduire en un système de notation, nous avons identifié cinq signaux critiques à surveiller pour vous aider à maintenir un excellent score de délivrabilité et une bonne réputation d’expéditeur.

Comme nous l’avons mentionné, considérez le score de santé email comme la cote de crédit de vos emails. Et tandis que les cotes de crédit se situent entre 300 et 850, notre score de santé email varie de 0 à 100. L’objectif est de fournir des statistiques en temps réel sur la qualité de votre réputation d’expéditeur et d’offrir une visibilité détaillée sur les problèmes de délivrabilité actifs et potentiels, grâce à un score global unique basé sur cinq signaux clés d’expédition. Examinons chacun de ces signaux et découvrons pourquoi ils sont importants.

Le signal d’impact des rebonds indique la fréquence à laquelle un email n’a pas pu être remis à votre destinataire. Il existe deux types de rebonds d’emails, les rebonds permanents et les rebonds temporaires, qui impactent votre réputation d’expéditeur de différentes manières.

Le signal d’impact des plaintes représente la fréquence à laquelle vos destinataires se plaignent auprès d’un FAI de la réception de vos emails. Avec l’entrée en vigueur du nouveau seuil de taux de plaintes pour spam de 0,3 %, la surveillance de votre taux de spam est devenue une priorité absolue pour les expéditeurs.

Le signal d’impact des pièges à spam quantifie la fréquence à laquelle vous envoyez des messages vers des pièges à spam connus. Les pièges à spam sont des adresses email placées par les FAI pour identifier les spammeurs.

Le signal d’impact des messageries pleines indique la fréquence à laquelle vous envoyez des messages vers des messageries pleines, un motif de rebond qui révèle davantage un problème d’hygiène de la liste qu’une véritable cause de rebond permanent.

Le signal d’impact des échecs permanents montre la fréquence à laquelle vos envois se soldent par un échec permanent. Les échecs permanents incluent les rebonds permanents et signifient généralement que l’adresse email de votre destinataire est invalide ou n’est plus utilisée. D’autres raisons potentielles peuvent être liées à des échecs d’authentification ou de sécurité, ou encore à des domaines inconnus.

Les scores sont pondérés. Chacun des cinq signaux critiques est converti en un taux pondéré, basé sur les normes générales du secteur et sur nos propres calculs fondés sur les données. Les taux pondérés sont ensuite déduits d’un score maximal de 100 pour vous fournir votre score de santé global d’email.

Les scores peuvent être filtrés par domaines, adresses IP ou sous-comptes, et disposent d’une fonctionnalité de recherche au sein de chacune de ces catégories. La vue principale présente le score de santé global sous forme de jauge depuis la page de présentation de votre compte. Voici à quoi cela ressemble :

Une échelle de couleurs de température classique indique visuellement où se situe votre score et si votre compte nécessite ou non votre attention.

En explorant davantage la page dédiée au score de santé email, vous accédez à une ventilation détaillée du score qui met en évidence chacun des cinq signaux pour chaque domaine surveillé, en affichant les données des 30 derniers jours.

Le score de santé email de Mailgun Optimize est conçu pour être un indicateur rapide et précis qui aide les expéditeurs à identifier et résoudre facilement les problèmes, sans avoir à consulter des rapports techniques, des journaux, ni à utiliser des outils de surveillance nécessitant une plus grande expertise en délivrabilité.

S’il n’est pas toujours simple de résoudre les problèmes de délivrabilité, détecter un problème de délivrabilité de vos emails devrait être aussi facile que de consulter un tableau de bord. C’est comme avec une voiture : vous ne savez peut-être pas comment réparer le moteur, mais un voyant lumineux vous signale une anomalie avant qu’elle ne se transforme en panne.

Dans le monde de l’emailing, ce type d’outil offre une vue d’ensemble, facilite la recherche de la cause racine et permet de surveiller simplement la délivrabilité à grande échelle grâce à :

• Une visibilité sur la délivrabilité à la fois globale et granulaire
• Un meilleur placement en boîte de réception, un plus fort engagement, ainsi qu’une réponse et une résolution plus rapides des incidents
• Une gestion et une surveillance plus efficaces des domaines, adresses IP et sous-comptes.

Pour découvrir d’autres outils de délivrabilité et de surveillance, explorez Mailgun Optimize.

Auteur·trice: Em Blitstein Em Blitstein is a Sr. Content Marketing Manager at Sinch Mailgun. She manages the Mailgun Blog, curates top-notch content, and falls down SEO rabbit holes. She writes about all things email and loves a good dev deep dive.