Email comportemental

Un email comportemental, également connu sous le nom de triggered email, est un email envoyé en réponse à des actions spécifiques de l’utilisateur, telles que l’abandon de panier, généralement après que les utilisateurs aient interagi avec l’application web ou les réseaux sociaux d’une marque. En rappelant aux destinataires de passer à l’action, l'email comportemental est un excellent moyen d’augmenter l’engagement des utilisateurs.

Les emails comportementaux résultant des actions d’un destinataire, les indicateurs comportementaux peuvent être utilisés pour cibler des sous-ensembles d’utilisateurs via la segmentation des listes. Par exemple, si un destinataire achète un produit d’une marque, la marque enverra un email de suivi avec des options de produits pertinentes dans la catégorie « Vous pourriez aussi aimer ceci ».