Provedores de serviços de e-mail

Um provedor de serviços de e-mail (ESP) é uma plataforma que permite que as empresas enviem e-mails em grande escala, sejam eles transacionais (como redefinições de senha e recibos) ou de marketing (como newsletters e promoções). Os ESPs cuidam da infraestrutura e orientam sobre questões de conformidade e entregabilidade para que os remetentes possam focar no conteúdo e na estratégia. 

Existem dois tipos principais de ESPs: 

• ESPs orientados por API (ex.: Mailgun): Focados nas equipes de desenvolvimento e de produto, oferecem recursos de envio de e-mail via APIs HTTP ou retransmissão SMTP. Ideais para e-mails transacionais e acionados por gatilhos a partir de aplicativos ou serviços. 
• ESPs focados em marketing (ex.: Mailjet): Oferecem editores visuais, gestão de listas de contatos e ferramentas de criação de campanhas. Feitos sob medida para profissionais de marketing que gerenciam envios promocionais e a segmentação do público. 

Os recursos comuns de um ESP incluem: 

• Infraestrutura de envio e gestão de IP 
• Suporte de autenticação (SPF, DKIM, DMARC) 
• Gestão de listas e de contatos 
• Modelos de e-mail e ferramentas de personalização 
• Análises e rastreamento de eventos (aberturas, cliques, devoluções, conversões) 
• Ferramentas de conformidade e proteção contra spam 

O Mailgun oferece ambos os tipos de funcionalidade de ESP em todo o seu ecossistema de produtos.