Emails relatifs aux abandons de panier

Un email d’abandon de panier est un email déclenché (ou transactionnel) envoyé à la clientèle lorsqu’elle quitte une boutique en ligne sans acheter les articles de son panier. Il agit comme un rappel amical pour encourager la clientèle potentielle à passer à l’action et à finaliser son achat après avoir quitté votre site.

Les marques utilisent des stratégies promotionnelles telles que des codes promotionnels, la livraison gratuite et des avis sur les produits (pour l’article laissé dans le panier), voire des titres décalés et personnalisés pour inviter la clientèle à revenir finaliser sa commande.